研究需求 Brief 模板
在研究启动前对齐业务需求与研究范围的标准模板：业务背景、决策问题、研究目标、目标人群、交付形式与成功标准。
模板说明
研究需求 Brief 是研究项目的第一份文档，用于对齐"为什么要做、要回答什么、交付什么"。 常见问题：需求文档只写"想做调研"，没有决策问题——研究团队无法判断方法选择是否正确。 建议在需求沟通会上逐项填写，带 * 的为必填项。
空白版本（可复制）
研究需求 Brief
* 业务背景：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
* 决策问题：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
已知信息：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
未知信息：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
* 研究目标：
1. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
* 目标人群：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
使用场景：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
时间：＿＿＿＿＿＿＿ 预算：＿＿＿＿＿＿＿
* 交付形式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
关键利益相关方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
禁止事项：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
成功标准：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿填写完成示例
| 字段 | 示例（教学演示） |
|---|---|
| 业务背景 | 复购率连续两季度下滑，需要定位购物流程满意度短板 |
| 决策问题 | 下一季度优先优化哪个环节？ |
| 研究目标 | 测量各环节满意度、识别驱动因素、输出优先级 |
| 目标人群 | 过去 3 个月完成购买的 18–55 岁用户 |
| 交付形式 | 研究报告 + 5 页管理层 PPT |
| 成功标准 | 输出明确的优先改进清单与下期追踪指标 |
常见错误
- 只写"想了解用户"——没有决策问题，研究目标无法聚焦；
- 研究目标写成"提升满意度"——目标是测量与识别，不是行动口号；
- 漏掉禁止事项——后期发现敏感边界，返工成本高；
- 成功标准缺失——验收靠感觉。